MONITORIZAÇÃO E ALARMISTICA (A2IT MaaS)
MaaS (Monitoring as a Service) é um contrato de monitorização total ou parcial do parque tecnológico. O serviço oferece a capacidade de monitorizar e gerir a alarmística da infraestrutura do cliente, reduzindo o tempo e os custos, bem como a complexidade associada à monitorização dos seus ambientes de TI, libertando estas equipas para a execução das tarefas realmente importantes para a gestão do seunegócio.
Abordagem proactiva na monitorização da sua infraestrutura de rede e datacenter, identificando os problemas antes de provocar danos que interrompam ou deteriorem a qualidade dos serviços
O serviço mede o desempenho e disponibilidade da infraestrutura, otimizando os processos de TI através de uma resposta proactiva aos alertas, fornecendo instruções precisas às equipas de TI para a resolução dos mesmos antes que estes afetem a qualidade do serviço ou os utilizadores finais, aumentando assim a qualidade do serviço e a experiência do utilizador.
“Alta Disponibilidade”
Funciona como um serviço e é customizado de acordo com as especificações do cliente. O A2it MaaS também se enquadra nas empresas de menor dimensão e pode ser associado a outros serviços da A2it Tecnologia que completam o ciclo, desde a monitorização à intervenção on-site para a resolução da incidência.
Características Principais do serviço:
• Monitorização e alarmística em redes heterogéneas de pequena, média ou grande dimensão.
• Verificação do desempenho e estado dos dispositivos em tempo real
• Cruzamento de informação entre as várias aplicações
• Níveis de disponibilidade e de desempenho
• Registo documental e inventário atualizado do parque informático e rede
• Relatórios detalhados
• Ações Preventivas e Corretivas imediatas
