MaaS – Monitorization As a Service
A2it MaaS é um contrato de monitorização total ou parcial do parque tecnológico do cliente e identifica os problemas antes de provocar danos que interrompam ou deteriorem a qualidade dos serviços.
O serviço oferece a capacidade de monitorizar e gerir a alarmística da infraestrutura do cliente, reduzindo o tempo e os custos, bem como a complexidade associada à monitorização dos seus ambientes de TI, libertando estas equipas internas para a execução das tarefas importantes para a gestão do seu negócio.
Medimos o desempenho e disponibilidade da infraestrutura tecnológica, otimizando os processos de TI através de uma resposta proactiva aos alertas, fornecendo instruções precisas às equipas de TI para a resolução dos mesmos antes que estes afetem a qualidade do serviço ou os utilizadores finais, aumentando assim a qualidade do serviço e a experiência do utilizador.
Funciona como um serviço e é customizado de acordo com as especificações do cliente. O A2it MaaS também se enquadra nas empresas de menor dimensão e pode ser associado a outros serviços da A2it que completam o ciclo, desde a monitorização à intervenção on-site para a resolução da incidência.
Características Principais do serviço:
■ Monitorização e alarmística em redes heterogéneas de pequena, média ou grande dimensão.
■ Verificação do desempenho e estado dos dispositivos em tempo real
■ Cruzamento de informação entre as varias aplicações
■ Níveis de disponibilidade e de desempenho
■ Registo documental e inventário atualizado do parque informático e rede
■ Relatórios detalhados
■ Ações Preventivas e Corretivas imediatas
MONITORIZAMOS REDES, SERVIDORES E SERVIÇOS
Network Operation Center (NOC 24×7)
Criado em 2017 o NOC 24×7 da A2it Tecnologia está em funcionamento em regime contínuo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Com a tecnologia cada vez mais integrada à estrutura organizacional das empresas, garantir a qualidade dos serviços de TI, a monitorização de todo o ambiente da rede, funcionalidades e performance, é essencial!
O NOC é um centro de operações que faz a monitorização
em tempo real de todo o ambiente de TI da empresa
Um dos principais objetivos do NOC é assegurar que os serviços de tecnologia de informação estejam sempre disponíveis e para manter a atividade da organização.
A atuação do Network Operation Center – NOC engloba toda a infraestrutura de TI da empresa:
■ Computadores e Servidores
■ Ativos de Rede (Routers, Gateways, Centrais Telefônicas)
■ Links de dados e Cloud
■ Aplicações
■ Backups e Batch Jobs
■ Monitorização DataCenters
■ entre outros…
Contar com um NOC eficiente é um importante diferencial competitivo.