A2it MaaS é um contrato de monitorização total ou parcial do parque tecnológico do cliente e identifica os problemas antes de provocar danos que interrompam ou deteriorem a qualidade dos serviços.

O serviço oferece a capacidade de monitorizar e gerir a alarmística da infraestrutura do cliente, reduzindo o tempo e os custos, bem como a complexidade associada à monitorização dos seus ambientes de TI, libertando estas equipas internas para a execução das tarefas importantes para a gestão do seu negócio.

Medimos o desempenho e disponibilidade da infraestrutura tecnológica, otimizando os processos de TI através de uma resposta proactiva aos alertas, fornecendo instruções precisas às equipas de TI para a resolução dos mesmos antes que estes afetem a qualidade do serviço ou os utilizadores finais, aumentando assim a qualidade do serviço e a experiência do utilizador.

Funciona como um serviço e é customizado de acordo com as especificações do cliente. O A2it MaaS também se enquadra nas empresas de menor dimensão e pode ser associado a outros serviços da A2it que completam o ciclo, desde a monitorização à intervenção on-site para a resolução da incidência.

Características Principais do serviço:

■ Monitorização e alarmística em redes heterogéneas de pequena, média ou grande dimensão.
■ Verificação do desempenho e estado dos dispositivos em tempo real
■ Cruzamento de informação entre as varias aplicações
■ Níveis de disponibilidade e de desempenho
■ Registo documental e inventário atualizado do parque informático e rede
■ Relatórios detalhados
■ Ações Preventivas e Corretivas imediatas